こんにちは。
最近 あちこちの飲食店で QR コード注文が増えているようですね。
ボクは 基本自炊で、旅に出た時くらいしか外食しないのですが、 こないだ初めて沖縄で QR コードでメニューを注文するシステムのレストランに出会ってしまいました。
当たり前の様に『QRから注文を』と言われる訳ですが、
ボクの頭の中では 色んな 疑問が浮かび始めました。
と 言う訳で 本日は さいきん増えている 飲食店でのQRコード注文で ボクが感じたことを お伝えします。
あなたは どう感じておられますか・・？
それでは
はじまり はじまり
QRコード注文の飲食店
那覇空港の４階で 帰りの便に乗る前に 風月というレストランへ。
滑走路の見える素敵なレストランで 店員の黒髪ショートの似合う女性は、 なんとか 窓際の飛行機の見えるテーブルは 空いていないものかと、探してくださっている様で 素晴らしいサービスだと感じました。
座席に 座ると すぐに その店員さんが テーブルの上のRQコードを指差して『注文は そちらのQRコードから お願い いたします。』と 言われました。
もうスマホを持っているということが 前提になってる訳です。
お年寄りとか、スマホを持っていない人とか、 機械に弱い人とかは、どうするのだろう？って 思ってしまうボクは 古い人間なのでしょうか？
周りを見渡すと、 高齢の人も、みんな当たり前であるかのように 注文されている。
しかし、 ひょっとしたら 機械に苦手な人は このレストランでの食事を諦めてしまい、 結果的に 店内に おられるのは スマホ操作の出来る人だけという見方もできる訳で。
ちなみに、 ボクの両親だったら 絶対に無理です。 そもそも 父も母も スマホを １度も持ったことがない訳で。（笑）
注文を間違える
ボクは 『うみんちゅ御前』２８００円を 注文したつもりでしたが、 なぜか『琉球セット』２１００円が出てきました。
自分では『うみんちゅ御前』を 注文したつもりでいたので、 他のお客様の所に 違う料理が 届いてもいけないと思い、店員さんに 確認をお願いしました。
すると やはり伝票が『琉球セット』になっている。 どうやら ボクが 打ち間違えたようです。
なんでだろう？と考えてみると、テーブルの上のメニューは １番最初に『うみんちゅ御前』の写真が載っている。
しかし、QR コードの注文画面では １番上が『琉球セット』だったのです。
引用： 風月 QRコード 注文画面
だから ボクは QRコードの注文画面の1番上も『うみんちゅ御前』だと勝手に思い込んでいたのかもしれません。
こんなボクに 今から作り直すとまで言ってくださった店員さん お騒がせして すいませんでした。
ボクは 『そんな 作り直す必要なんて とんでもないです。 こちらの注文ミスですから』とお伝えして、その間違えて注文した『琉球セット』を頂くことに。
結果的に 琉球セットは とても美味しく 頂くことができました。 中でも 汁なしの太麺が モッチリしていて おかわりしたいくらい美味しかったです。
こんな風に 注文を 間違うのも お客側になるので、 お店側が 忙しい時などに 注文のミスをすることは減り コスト削減につながりますよね。
しかし、 会話は 確実に減る。
さいごに
そもそもQRコードは 株式会社デンソーウェーブが 自動車部品の管理で これまでのバーコードでは 限界が来たために、より多くの情報を 読み取るために 作られたそうです。
それが いつしか 飲食店でも 使われるようになった訳で。
QRコードの注文は 確かに便利ですが、 やはり お年寄りや 機械の操作が苦手な人のために、 『QRコードでも 注文可能ですよ』というニュアンスくらいが いいのでは？ と ボクは感じて おります。
昨年 ラオスに行った時も 屋台でもQRコードが 当たり前のようになっていたので、 世界的に そういう流れなのは 理解しているつもりなのですが、 コストや 効率化を求めすぎていて ボクには 便利なのか？ 不便なのか？ よーわからん と言うのが 本音です。
ラオスの記事は こちら
当たり前のように 広がる QRコードでの注文 あなたは どう 感じて おられますか？
では 本日は このへんで。
おわり
おまけ
ボクの使っているモバイルバッテリーは これです。 旅のお供に。
シンプルで 表面のザラザラ コーティングも 気に入っています。
CIO モバイルバッテリー PD Type-C 30W 薄型 軽量 [薄さ16mm] 10000mAh 3ポート
急速充電器は これを使っています。
CIO NovaPort DUOⅡ 45W USB-C 2ポート PD
コメント